شروط الاستخدام
آخر تحديث: 19 مايو 2026 · الإصدار 2.0
1. الأطراف والنطاق
تُبرم هذه الاتفاقية بين شركة Besa Software, LLC، وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية ("الشركة")، مشغّلة منصة BinaYön البرمجية ("المنصة")، وأي شخص طبيعي أو اعتباري يسجل في المنصة أو يصل إليها ("المستخدم").
المنصة هي حل دولي للبرمجيات كخدمة (SaaS) مصمم لمساعدة مديري المباني والمجمعات السكنية على إدارة متابعة الرسوم وإدارة المصروفات والتواصل مع السكان والعمليات التشغيلية ذات الصلة رقميًا.
2. إنشاء الحساب والأمان
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو أن تمثل كيانًا قانونيًا لإنشاء حساب.
- يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل محدّثة ودقيقة وكاملة.
- صاحب الحساب وحده مسؤول عن أمان الحساب؛ لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك.
- إذا اكتشفت وصولاً غير مصرح به إلى حسابك، يرجى إبلاغ support@binayon.com فورًا.
- يُوصى بإنشاء حساب منفصل لكل مؤسسة.
3. الاشتراك والتسعير
تقدم BinaYön خطط اشتراك لاحتياجات الاستخدام المختلفة:
| الخطة | النطاق | السعر |
|---|---|---|
| Free | ميزات أساسية، حتى 20 وحدة سكنية | 0$ / شهر |
| Standard | جميع الميزات، حتى 200 وحدة سكنية | راجع التسعير الحالي |
| Professional | جميع الميزات، حتى 600 وحدة سكنية، دعم ذو أولوية | راجع التسعير الحالي |
| Enterprise | تكاملات مخصصة، ضمان اتفاقية مستوى الخدمة، دعم ذو أولوية | حسب الطلب |
- تُفوتر الرسوم بالدولار الأمريكي؛ وتتوفر خيارات الدفع الشهري أو السنوي.
- بالنسبة للخطط السنوية، تبلغ فترة الاسترداد 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- يتم الإخطار بتغييرات الأسعار عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا.
- في حال عدم السداد، يُعلَّق الحساب بعد 15 يومًا وقد يُحذف بعد 30 يومًا.
- تتم معالجة المدفوعات من قبل معالجات دفع خارجية آمنة؛ ولا تقوم الشركة بتخزين بيانات البطاقات.
4. مسؤوليات المستخدم
- مدير المبنى مسؤول عن دقة بيانات السكان والممتلكات المدخلة في المنصة.
- يقع على عاتق المدير الحصول على الموافقات اللازمة لمعالجة البيانات الشخصية للسكان وفقًا للوائح المعمول بها (اللائحة العامة لحماية البيانات، قانون حماية البيانات التركي، إلخ).
- يجب أن تحتوي الإشعارات والرسائل المرسلة عبر المنصة على معلومات حقيقية وذات صلة؛ يُحظر إرسال الرسائل غير المرغوب فيها.
- يُحظر إرسال الطلبات الآلية التي تُحمّل النظام بشكل مفرط (برامج روبوت، أدوات استخلاص بيانات، إلخ).
- تُحظر محاولات الوصول غير المصرح به إلى حسابات المستخدمين الآخرين.
5. ملكية البيانات
جميع البيانات المُدخلة في المنصة (معلومات السكان، السجلات المالية، بيانات المبنى، إلخ) مملوكة للمستخدم. لا تطالب شركة Besa Software, LLC بأي حق ملكية على هذه البيانات.
- يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت بصيغة CSV / Excel.
- يُتاح للمستخدم فترة 30 يومًا لتنزيل البيانات قبل حذف الحساب.
- يجوز لشركة Besa Software, LLC استخدام البيانات الإحصائية المجمّعة ومجهولة المصدر فقط لتحسين الخدمة.
6. استمرارية الخدمة والانقطاعات
- تهدف BinaYön إلى تحقيق توافر شهري للخدمة بنسبة 99.5%.
- يتم الإعلان عن أعمال الصيانة المجدولة قبل 48 ساعة، وتُجرى بين الساعة 02:00 و06:00 بتوقيت UTC.
- تحصل خطتا Pro وEnterprise على دعم فني ذي أولوية.
- الكوارث الطبيعية، أو الهجمات الإلكترونية، أو الأعطال الناتجة عن مزودي البنية التحتية تقع خارج نطاق مسؤولية الشركة.
7. الملكية الفكرية
برمجيات المنصة وواجهتها وشعارها وعناصر العلامة التجارية مملوكة لشركة Besa Software, LLC ومحمية بموجب قانون حقوق الطبع والنشر الدولي. يُمنح المستخدمون فقط ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة ضمن إطار هذه الشروط.
يجوز للشركة استخدام ملاحظات المستخدمين واقتراحاتهم لتحسين المنصة دون أي التزام بالدفع.
8. تحديد المسؤولية
تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة Besa Software, LLC على رسوم الاشتراك التي دفعها المستخدم خلال الأشهر الـ 12 السابقة. لا تُقبل أي مسؤولية فيما يخص الحالات التالية:
- الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية
- فقدان البيانات الناتج عن خطأ المستخدم أو الوصول غير المصرح به
- الأعطال الناشئة عن تكاملات الجهات الخارجية
- العواقب القانونية أو المالية الناتجة عن بيانات غير صحيحة مُدخلة في المنصة
9. الأنشطة المحظورة
لا يجوز استخدام المنصة للأغراض التالية:
- الأنشطة غير القانونية في أي ولاية قضائية
- جمع البيانات الشخصية أو مشاركتها دون موافقة
- نشر برامج ضارة تُلحق الضرر بالمستخدمين الآخرين
- الهجوم على البنية التحتية للمنصة أو إجراء اختبارات أمنية غير مصرح بها
- نسخ أو توزيع بيانات المنصة لتطوير منتجات تجارية منافسة
عند اكتشاف انتهاك، يمكن تعليق الحسابات دون إشعار مسبق.
10. إنهاء الاتفاقية
- يمكن الإلغاء في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو من خلال support@binayon.com.
- تظل الخدمة نشطة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
- يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 30 يومًا، ثم تُحذف نهائيًا.
- في حال انتهاك الشروط، يمكن إغلاق الحساب بإشعار مدته 24 ساعة.
- في حال عدم السداد، يُحذف الحساب بعد 30 يومًا.
- يتم الإشعار بإنهاء الخدمة بالكامل قبل 60 يومًا.
11. القانون المعمول به وتسوية النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية لقانون ولاية وايومنغ والقانون الفيدرالي الأمريكي المعمول به، باستثناء قواعد تنازع القوانين.
- الوساطة: في حال نشوء أي نزاع، يجب على الطرفين أولاً محاولة التوصل إلى حل ودي بحسن نية لمدة 30 يومًا من تاريخ الإشعار الكتابي.
- التحكيم الملزم: في حال تعذر حل النزاع، يُحال إلى التحكيم الملزم بموجب قواعد JAMS أو AAA في وايومنغ. يتم التنازل عن حقوق الدعاوى الجماعية.
- استثناءات المستهلك: لا يُعتبر مستخدمو الاتحاد الأوروبي وتركيا متنازلين عن الحقوق الإلزامية الناشئة عن قوانين حماية المستهلك الخاصة بهم.
12. التعديلات
تحتفظ شركة Besa Software, LLC بالحق في تعديل هذه الشروط. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. يُعد استمرار الوصول إلى المنصة بعد تاريخ الإشعار بمثابة قبول للتغييرات. في حال وجود تعارض بين النص الأصلي باللغة الإنجليزية والترجمات، يُعتمد النص الإنجليزي.